Znaleziony temat: open dispute aliexpress
Jak otworzyć spór na AliExpress?
AliExpress to jedna z najpopularniejszych platform zakupowych, na której można znaleźć tysiące produktów w atrakcyjnych cenach. Niestety, czasami zdarza się, że zamówiony towar nie spełnia naszych oczekiwań lub nie dochodzi do nas w ogóle. W takiej sytuacji warto skorzystać z funkcji otwarcia sporu, która pozwoli nam na rozwiązanie problemu. W poniższym artykule przedstawiamy krok po kroku, jak otworzyć spór na AliExpress.
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto AliExpress.
Aby otworzyć spór na AliExpress, musisz być zalogowany na swoje konto. Jeśli jeszcze go nie masz, załóż je, korzystając z adresu e-mail lub konta na platformie społecznościowej.
Krok 2: Przejdź do sekcji „Moje zamówienia”.
Po zalogowaniu się na swoje konto, przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Znajdziesz ją na górnym pasku nawigacyjnym.
Krok 3: Wybierz zamówienie, z którego chcesz otworzyć spór.
W sekcji „Moje zamówienia” znajdziesz listę wszystkich swoich zamówień na AliExpress. Wybierz to, z którego chcesz otworzyć spór.
Krok 4: Kliknij przycisk „Otwórz spór”.
Po wybraniu zamówienia, zobaczysz przycisk „Otwórz spór”. Kliknij go, aby rozpocząć proces otwarcia sporu.
Krok 5: Wybierz powód otwarcia sporu.
Po kliknięciu przycisku „Otwórz spór”, zostaniesz poproszony o wybór powodu otwarcia sporu. Możliwe opcje to m.in. nieodebrane zamówienie, uszkodzony towar, niezgodność z opisem, brak zwrotu pieniędzy itp. Wybierz odpowiednią opcję i przejdź dalej.
Krok 6: Opisz problem i załącz dowody.
W kolejnym kroku będziesz musiał opisać szczegółowo swój problem oraz załączyć dowody, które potwierdzą Twoje roszczenia. Możesz dołączyć zdjęcia, filmy lub inne dokumenty, które udowodnią, że towar nie spełnia Twoich oczekiwań.
Krok 7: Wprowadź żądanie zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru.
Na koniec musisz określić, jakiego rozwiązania oczekujesz. Możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę towaru na nowy. Pamiętaj, że AliExpress stara się rozstrzygać spory w sposób sprawiedliwy dla obu stron.
Krok 8: Potwierdź otwarcie sporu.
Po wprowadzeniu wszystkich niezbędnych informacji, potwierdź otwarcie sporu. Otrzymasz potwierdzenie w postaci numeru sporu, który będziesz mógł śledzić w swoim koncie.
Otwarcie sporu na AliExpress może być czasochłonne, ale jest to niezbędne, jeśli chcesz rozwiązać problem z zamówieniem. Pamiętaj, że platforma stara się chronić interesy swoich klientów i zazwyczaj podejmuje działania w celu rozwiązania sporu w sposób satysfakcjonujący dla obu stron.
Napisz komentarz do wpisu, powiedz nam czy Ci pomógł: open dispute aliexpress